Juego Responsable en Swift Casino

TE PEDIMOS QUE JUEGUES RESPONSABLEMENTE

El juego es una forma de entretenimiento, pero debe disfrutarse con responsabilidad. No es una forma de ganar dinero fácil. Siempre debe evitar recuperar las pérdidas, nunca juegue con dinero que no pueda permitirse perder y nunca juegue con dinero que deba usar para pagar el alquiler, las facturas u otros gastos. Debe revisar regularmente su actividad en la página de saldo para llevar un registro de su dinero gastado.

Si comienza a sentirse incómodo de alguna manera debido a su juego, debe tomarse un descanso o incluso considerar aislarse.

Riesgos y efectos del juego y la adicción al juego

Para muchas personas, el juego es una diversión inofensiva y una forma de entretenimiento. Sin embargo, jugar por dinero conlleva el riesgo de volverse problemático, ya que la persona no puede controlar cuánto tiempo y dinero gasta en él. Este tipo de comportamiento compulsivo a menudo se denomina «ludopatía o adicción al juego».

Puede ser difícil determinar si el juego de una persona se ha vuelto problemático, pero una regla general es que existe un problema si el juego ha comenzado a causar consecuencias negativas para la calidad de vida de la persona.

Adicción al juego:

La adicción al juego suele ser diagnosticada por un médico o psicólogo. Puedes tener un problema con el juego independientemente de si has sido diagnosticado o no.

A continuación encontrará una serie de características/comportamientos asociados con el juego que pueden indicar que tiene un problema de juego o adicción al juego:

1. Pensando constantemente en el juego.
2. Tener que apostar cantidades cada vez mayores de dinero para lograr la sensación de emoción deseada.
3. Han fracasado repetidamente en controlar, limitar o detener el juego.
4. Sentirse inquieto o irritable al intentar limitar el juego o como resultado de dejar de jugar.
5. Jugar para evitar pensar en los problemas o para buscar alivio de sentimientos de depresión, incluidos sentimientos de impotencia, culpa, ansiedad y depresión.
6. Tratando de recuperar el dinero perdido en el juego.
7. Mentir a familiares, terapeutas y otras personas para ocultar el alcance de su adicción al juego.
8. Haber puesto en peligro o perdido una relación personal importante, un trabajo, una oportunidad educativa o una oportunidad profesional debido al juego.
9. Confiar en otros para organizar el dinero para resolver una crisis financiera causada por el juego.

La ludopatía, adicción al juego o ludopatía, como sea que la llamemos, es un problema de salud pública que afecta a cientos de miles de personas y sus familias. La ludopatía puede tener graves consecuencias en diversos aspectos de la vida, como:

• Consecuencias para la salud: ansiedad, depresión, problemas de sueño o pensamientos suicidas. También puede haber problemas relacionados con el alcohol u otras drogas.
• Consecuencias sociales: conflictos con familiares y amigos, problemas para desenvolverse en el trabajo o la escuela o recurrir al delito.
• Consecuencias financieras: problemas para pagar gastos corrientes o deudas como consecuencia del juego.

Usted puede cambiar sus hábitos de juego y hay varias cosas que puede hacer al respecto aprovechando nuestras medidas de juego responsable o buscando ayuda profesional de organizaciones sin fines de lucro que ofrecen ayuda y apoyo gratuitos sobre problemas de juego y adicción.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con el personal de atención al cliente, que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y ellos lo ayudarán.

Juego responsable y salvaguardias

En Casino Swift es importante que nuestros clientes tengan una experiencia divertida, pero también entendemos que para algunos jugadores el juego puede ser un problema.

Nos enorgullecemos de ser justos, transparentes y socialmente responsables. Queremos proteger a nuestros jugadores del juego irresponsable y a ti también, para que puedas disfrutar de una experiencia de juego divertida y responsable. Por eso te ofrecemos la opción de establecer límites de depósito o límites de juego completos. Estas herramientas te ayudarán a mantener el control de tus apuestas y están disponibles en la sección «Mi Cuenta» del casino.

Tiempo de enfriamiento, apagado temporal y apagado automático

Si necesita tomarse un descanso de los juegos de azar y no confía en sí mismo para mantenerse alejado, utilice nuestras opciones de restricción de jugadores que se encuentran en la página Restricciones de juego en «Mi cuenta».

Hay una serie de restricciones de jugador para elegir:

• Puedes elegir entre los siguientes periodos de recuperación: 24 horas, 48 ​​horas o 7 días. Esta restricción solo afecta a la cuenta a la que la aplicas.
• Puedes optar por una suspensión temporal, que puede elegir entre los siguientes plazos: 30, 60 o 90 días. Esta restricción solo afecta a la cuenta a la que la apliques.
• Puede optar por autoexcluirse. Si decide autoexcluirse y desea que sea una suspensión indefinida o que se extienda, póngase en contacto con el equipo de soporte después de realizar la suspensión. Tenga en cuenta que puede elegir si la autoexclusión también se aplica a otras cuentas que tenga en nuestra licencia.

Durante un período de autoexclusión, no podrá jugar ni depositar dinero, ni recibirá ningún material de marketing (puede tomar hasta 24 horas eliminarlo de todas las bases de datos de marketing).

Para desvincularte, haz clic aquí.

Si tiene un período de suspensión activo y desea revocarlo, siga las instrucciones después de iniciar sesión en el casino.

Implementación de límites de depósito

Durante el proceso de creación de una cuenta con nuestra licencia de Malta, usted tiene la opción de limitar el monto de su depósito diario, semanal o mensual a cualquier monto que elija. 

Control de límite de tiempo

Tenemos una función que cierra automáticamente tu sesión del casino después de un tiempo determinado. Si deseas activarla, contacta con el equipo de soporte e indica cuántos minutos quieres que permanezca cerrado.

Recordatorio del estado del juego

Puedes configurar cuántos minutos quieres recibir un mensaje emergente mientras juegas, mostrando la duración, tus apuestas y tus ganancias/pérdidas. Con cada mensaje, puedes continuar jugando o cerrar sesión.
Puedes configurar un recordatorio de estado del juego en tu área personal de nuestro software. Los recordatorios de estado del juego se pueden configurar para los siguientes periodos:
• 15 minutos
• 30 minutos
• 45 minutos
• 60 minutos

Autoevaluación

Una prueba de autoevaluación es exactamente lo que parece: una prueba que te permite comprobar si tu adicción al juego se está convirtiendo en un problema. Al realizarla, puedes comprender fácilmente si el juego se está convirtiendo en un problema y tomar medidas antes de que se descontrole.

Manteniendo un ojo vigilante

También puede consultar la información en los siguientes sitios web que pueden brindarle apoyo y asesoramiento para superar los problemas con el juego:

Jugadores anónimos

Consejo Nacional sobre Problemas con el Juego

Cuidado de la piel

Línea de ayuda para terapia de juego

Decimos NO al juego de menores

No permitimos que jueguen jugadores menores de 18 años.

Utilizamos procesos tanto automatizados como manuales para verificar la edad del cliente que registra la cuenta y cualquier jugador menor de 18 años que registre una cuenta tendrá su cuenta cerrada inmediatamente.

Prevenir el juego entre menores de edad

Recomendamos a los padres que instalen software de filtrado en sus computadoras para bloquear ciertos programas y sitios web. Esto les permite controlar qué programas ven y usan sus hijos.

Nuestros programas de filtrado recomendados son:  Cyber ​​​​Patrol  ,  GamBlock  y  Net Nanny  .

También le recomendamos que tome las siguientes precauciones:

• Los niños no deben dejarse sin supervisión frente a una computadora.
• Cuando alcancen la edad adecuada, sus hijos deben recibir educación sobre qué es el juego y cómo puede afectarles si no se controla.
• Debido a las emociones que pueden surgir al jugar, no dejes que los niños te miren o te escuchen mientras estás jugando cualquiera de nuestros juegos.
• Si los niños tienen acceso a su computadora, le recomendamos que no utilice la casilla de verificación para recordar su contraseña.
• No permita que los niños accedan a su tarjeta de crédito ni a otra información de pago.
• Se puede crear un perfil diferente en su ordenador para niños que solo incluya acceso al software y a sitios web adecuados. Los padres que juegan a nuestros juegos pueden usar un perfil diferente.
• Los padres deben informarse sobre los peligros del juego cuando son menores de edad y actuar en consecuencia.

Acceso no autorizado a cuentas: cómo prevenirlo y cómo detectarlo

Hay mucho para disfrutar aquí en su casino en línea favorito, y si bien puede estar seguro de que hacemos todo lo posible para mantener su experiencia de juego aquí segura, hay algunas cosas que puede hacer para que sea aún más segura.

A continuación se muestran algunas formas sencillas pero efectivas de evitar el acceso no autorizado a su cuenta:

• Nunca le digas a nadie tu nombre de usuario o contraseña.
• Deje la casilla «Recordar contraseña» sin marcar
• Asegúrate siempre de cerrar sesión cuando hayas terminado de jugar.
• Nunca le digas a nadie tu nombre de usuario o contraseña de correo electrónico.
• Deje la casilla «Recordar contraseña» de su cuenta de correo electrónico sin marcar.
• Asegúrese siempre de cerrar la sesión de su cuenta de correo electrónico cuando haya terminado.
• Preste especial atención a lo anterior cuando utilice una computadora compartida

Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta si cree que alguien ha accedido a su cuenta:

• Bankroll: regístralo cuando inicias y cierras sesión e informa cualquier discrepancia
• Historial de juegos: mantén un registro de los juegos que has jugado (puedes obtener un registro de los juegos jugados en cada sesión contactando al soporte)
• Cajero: asegúrese de que todas las transacciones hayan sido realizadas por usted
• Recibos: esté atento a los recibos de transacciones en su bandeja de entrada de correo electrónico cuando sepa que no ha jugado.
• Si sospecha que otra persona ha accedido a su cuenta, comuníquese con el soporte técnico de inmediato.